中华人民共和国驻捷克共和国大使馆经济商务处

Economic and Commercial Office of the Embassy of the People's Republic of China in the Czech Republic

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中国企业在捷克如何建立和谐关系?

一、处理好与政府和议会的关系

捷克议会、法院和政府三者之间存在着相互作用、协调和制约的关系。中资企业在捷长期经营和发展,应积极建立和谐公共关系,不仅要重视与捷政府部门和地方政府建立良好关系,而且还应积极发展与议会的关系,,以及与参议院和众议院的关系。

二、妥善处理与工会的关系

在捷中资企业要获得长期发展和壮大,必须合理控制工薪成本,减少劳资摩擦,维护企业的正常经营,妥善处理与工会组织的关系。建议做到:了解法律、遵守法律、了解当地工会特点、加入雇主协会、与员工沟通

三、密切与当地居民的关系

中资企业要在捷长久、成功发展,应积极了解并正确对待两国间存在的民族和文化背景差异,尊重当地的文化习俗和文化禁忌,认真处理好与当地居民的关系。另外,还应关注并及时解决业务发展带来的资源、环境、劳工、居留、安全及社会治理等方面的问题。

四、尊重当地风俗习惯

1. 尊重当地宗教信仰。捷克39%的居民信仰天主教,少量民众信仰新教、东正教和胡斯教等本土宗教。由于历史等原因,捷不信教人口比重占40%左右,没有特别的宗教禁忌和突出的宗教矛盾。一般来说,在进入教堂时应恭敬庄重,切勿大声喧哗,在与捷克人交往时不要贸然谈及宗教话题,也不能拿宗教开玩笑。中资企业在生产和经营活动中要尊重不同宗教的信仰和习惯,在宗教问题上采取中立温和的态度。

2. 尊重捷克民族自尊心。捷克人有较强民族自尊心,对本民族的历史、文化和工业成就感到自豪,坚信自己的发展道路和成就,同时也对其多年遭受外族和强邻入侵和统治的历史非常敏感。因此,在与捷克人交往时,要避免主动谈及比较敏感的历史话题。

3. 尊重当地社交礼仪和生活习惯。

五、依法保护生态环境

捷是比较重视环境保护的国家。捷政府制定了严格的环保法律,捷企业也积极开发了一些具有先进水平的环保技术和设备。在捷中资企业要做到:知法懂法、合理规划,在日常生产经营过程中,要定期查找环保隐患,杜绝出现污染环境的事件。

六、承担必要的社会责任

中国企业在捷开展投资合作,不仅要努力发展业务创造利润,还要承担必要的社会责任。捷企业社会责任(CSR)概念是在加入欧盟后由捷劳动与社会事务部从欧盟引入的,其主要涵盖经济、社会和环境三个方面。主要涉及依法经营,按期纳税,与客户、投资者和商业伙伴保持良好关系;遵守职业操守、行业标准和广告道德,提供真实信息;及时支付到期债务;通过增加就业、反对腐败和员工教育为当地经济社会发展做贡献;遵守劳动法规定的平等对待、非歧视和同工同酬原则,执行工作和休息时间、假期、工资、职业安全和健康条件、工伤和职业病损害赔偿、雇用残疾人和员工个人信息保护等方面法律规定,关心员工及其家庭,允许员工参与决策并提供信息反馈和培训机会;积极参加慈善、捐赠和志愿工作等。重视节约能源、水和其他原材料,多使用环保材料和减少生产燃材料消耗等。企业承担必要社会责任,可以增加企业品牌价值,获取竞争优势,改善对外关系,增进企业文化,获得高素质员工,提高风险防范能力和获得更多的创新机会等。

七、懂得与媒体打交道

与媒体真诚沟通,通过讲故事的方式展开人文的一面。

八、学会和执法人员打交道

警察、工商、税务、海关、劳动及其他执法部门是维护捷社会秩序的国家行政力量,根据各自职权范围,可以行使询问和检查权利。中国企业相关人员要尊重执法者,配合其依法执行公务,但同时也要提高警惕,防止不法分子假冒警察。涉及重大问题时,可要求对方出示证件。